Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre Sneakair et toute personne effectuant un achat via le site.

Elles encadrent l’ensemble du processus de vente : commande, paiement, livraison, service après-vente et garanties.

Les présentes conditions s’adressent à toute personne disposant de la capacité juridique nécessaire pour contracter.

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, Sneakair n’est pas le fabricant des produits proposés. Les visuels et descriptifs sont fournis à titre indicatif.

Section 1 – Commande et formation du contrat

Processus de commande

Le client sélectionne ses produits et les ajoute au panier via le bouton « Ajouter au panier ».

La commande est validée en cliquant sur « Paiement », puis en acceptant les présentes CGV.

Avant validation finale, le client doit vérifier :

ses informations personnelles
son adresse de livraison
les détails de la commande

Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé.

Correction des erreurs

Le client peut modifier ses informations avant validation de la commande.

En cas d’erreur après validation, il doit contacter le service client dans les plus brefs délais.

Refus de commande

Sneakair se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

quantités anormalement élevées
suspicion de fraude

Section 2 – Archivage du contrat

Les commandes et factures sont archivées sur un support fiable.

Pour toute commande supérieure à 120 €, le client peut demander l’accès à ses documents.

Section 3 – Garanties et responsabilité

Garanties légales

Conformément à la législation française, Sneakair applique :

la garantie légale de conformité
la garantie contre les vices cachés

En cas de produit :

défectueux
endommagé
non conforme

👉 Sneakair s’engage à rembourser, échanger ou réparer le produit.

👉 Les frais de retour sont pris en charge par Sneakair dans ce cas.

Responsabilité

Sneakair ne pourra être tenu responsable en cas de :

force majeure
fait imprévisible d’un tiers
non-respect des législations du pays de livraison

Section 4 – Livraison

Modalités

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 21 jours ouvrés.

En cas de retard, le client sera informé.

Frais de livraison

La livraison est gratuite.

Suivi

Le client peut suivre sa commande via des notifications régulières.

Section 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxes
👉 TVA non applicable (article 293 B du CGI)

Des frais de douane peuvent s’appliquer pour les livraisons hors France.

Section 6 – Paiement et sécurité

Moyens de paiement

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

Les paiements sont sécurisés via Stripe.

Sécurité

Le site utilise un protocole SSL garantissant la protection des données bancaires.

Aucune donnée bancaire n’est stockée.

Section 7 – Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

👉 Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur Sneakair).

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

Section 8 – Échanges et retours

Cas 1 : erreur de taille (client)

Les frais de retour sont à la charge du client.

Cas 2 : erreur ou défaut (Sneakair)

👉 Les frais sont entièrement pris en charge par Sneakair.

Procédure

Le client doit :

contacter le support
fournir numéro de commande + preuve (photo/vidéo)

Section 9 – Durée et validité

Les produits restent la propriété de Sneakair jusqu’au paiement complet.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Section 10 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.

Section 11 – Service client

Pour toute demande, contactez-nous via la page "Contactez-nous".

Section 12 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

traitement des commandes
relation client

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, modification et suppression.